Termini di garanzia

GARANZIA PER CLIENTI AZIENDALI

Tagliasiepi e benne falcianti

MenSe Oy offre garanzia sui prodotti riguardo a difetti di materiale o produzione. La garanzia inizia quando il prodotto viene consegnato in possesso del cliente ed è valida per 12 mesi o 2000 ore di utilizzo.

Sono esclusi dalla garanzia:

• Danni da trasporto
• Follia, uso improprio o difetti causati da incidenti
• Danni causati dal non rispetto del manuale/direzioni d'uso
• Danni causati da negligenza nella manutenzione
• Danni dovuti all'usura naturale che influisce, ad esempio:

• Tubi idraulici
• Guarnizioni idrauliche
• Supporti scorrevoli

• Danni causati dall'uso improprio da parte del cliente, ad esempio aumentando le pressioni idrauliche oltre la pressione di lavoro sicura.
• Danni indiretti che possono essere, ad esempio:

• Perdita di reddito
• Fermata della produzione
• Richieste di terzi
• Compensazioni per lavoro straordinario o ferie

Le richieste di garanzia sono limitate, e il produttore risarcisce solo se la richiesta di garanzia è corretta. Una richiesta di garanzia dovrebbe contenere una fotografia della parte rotta. Dovrebbe anche contenere il modello dell'unità, il numero di serie e la data di introduzione.

La garantia risarcisce solo una nuova parte, salvo diverso accordo.

Il cliente si occupa dei costi sostenuti per il trasporto e l'imballaggio.

Durante il periodo di garanzia, la garanzia della parte risarcita termina nello stesso momento in cui termina il normale periodo di garanzia dell'unità.

Tavole di rotazione

MenSe Oy offre garanzia sui tavoli di rotazione MER riguardo a difetti di materiale o produzione. La garanzia inizia quando il prodotto viene consegnato in possesso del cliente ed è valida per 12 mesi. La soddisfazione della garanzia è a discrezione di MenSe Oy e sarà limitata a (a) sostituzione, o (b) riparazione, o (c) emissione di un credito per i prodotti difettosi. La garanzia è valida finché i prodotti sono maneggiati, stoccati, installati e utilizzati correttamente. MenSe Oy non garantisce che parti possano essere sostituite o riparate entro un determinato periodo di tempo.

Sono esclusi dalla garanzia:

• Danni da trasporto
• Danni causati dalle azioni del cliente, ad es. modificare il rotatore
• Follia, uso improprio o danni indotti da incidenti
• Danni causati dal non rispetto del manuale/direzioni di uso
• Danni causati da negligenza nella manutenzione
• Danni dovuti all'usura naturale
• Danni indiretti che possono essere, ad esempio:

• Perdita di reddito
• Fermata della produzione
• Richieste di terzi
• Compensazioni per lavoro straordinario o ferie
• Danni causati da disastri o scioperi, guerra e altre ragioni al di fuori del controllo di parte interessata.

Le richieste di garanzia sono limitate, e il produttore risarcisce solo se la richiesta di garanzia è corretta. La richiesta di garanzia dovrebbe essere consegnata a MenSe Oy insieme al rotatore da cui è fatta la richiesta di garanzia. Il cliente è responsabile per i costi sostenuti per il trasporto e l'imballaggio. Durante il periodo di garanzia, la garanzia della parte risarcita termina nello stesso momento in cui termina il normale periodo di garanzia dell'unità.

Rulli di alimentazione e altri prodotti

MenSe Oy offre garanzia sui rulli di alimentazione riguardo a difetti di materiale o produzione. La garanzia inizia quando il prodotto viene consegnato in possesso del cliente ed è valida per 12 mesi o 2000 ore di utilizzo.

Sono esclusi dalla garanzia:

• Danni da trasporto
• Follia, uso improprio o difetti indotti da incidenti
• Danni causati dal non rispetto del manuale/direzioni d'uso
• Danni indotti da negligenza nella manutenzione
• Danni indiretti che possono essere, ad esempio:

• Perdita di reddito
• Fermata della produzione
• Richieste di terzi
• Compensazioni per lavoro straordinario o ferie

Le richieste di garanzia sono limitate, e il produttore risarcisce solo se la richiesta di garanzia è corretta. Una richiesta di garanzia dovrebbe contenere una fotografia della parte rotta. Dovrebbe anche contenere il modello dell'unità, il numero di serie e la data di introduzione.

La garantia risarcisce solo una nuova parte, salvo diverso accordo.

Il cliente si occupa dei costi sostenuti per il trasporto e l'imballaggio.

Durante il periodo di garanzia, la garanzia della parte risarcita termina nello stesso momento in cui termina il normale periodo di garanzia dell'unità.

RULLO DI ALIMENTAZIONE

MenSe Oy offre garanzia sui rulli di alimentazione riguardo a difetti di materiale o produzione. La garanzia inizia quando il prodotto viene consegnato in possesso del cliente ed è valida per 12 mesi di utilizzo.

Sono esclusi dalla garanzia:

• Danni da trasporto
• Follia, uso improprio o difetti indotti da incidenti
• Danni causati dal non rispetto del manuale/direzioni d'uso
• Danni indotti da negligenza nella manutenzione
• Danni indiretti che possono essere, ad esempio:

• Perdita di reddito
• Fermata della produzione
• Richieste di terzi
• Compensazioni per lavoro straordinario o ferie

Le richieste di garanzia sono limitate, e il produttore risarcisce solo se la richiesta di garanzia è corretta. Una richiesta di garanzia dovrebbe contenere una fotografia della parte rotta. Dovrebbe anche contenere il modello dell'unità, il numero di serie e la data di introduzione.

La garanzia risarcisce solo una nuova parte, salvo diverso accordo.

Il cliente si occupa dei costi sostenuti per il trasporto e l'imballaggio.

Durante il periodo di garanzia, la garanzia della parte risarcita termina nello stesso momento in cui termina il normale periodo di garanzia dell'unità.

GARANZIA PER CLIENTI PRIVATI

I termini di garanzia per i clienti privati sono gli stessi di quelli per i clienti aziendali, con l'eccezione della politica di restituzione:

Un cliente privato ha il diritto di restituire prodotti non utilizzati durante i successivi (14) quattordici giorni dopo aver ricevuto il prodotto/i, senza contare il giorno di ricezione. I beni restituiti devono essere nelle condizioni in cui sono stati ricevuti. Ciò significa che il prodotto/i devono essere integri e non avere tracce di utilizzo. Il cliente deve sempre contattare il Servizio Clienti MenSe  per ricevere istruzioni su come restituire i beni senza costi.

Il pagamento viene solitamente rimborsato al cliente entro pochi giorni dalla ricezione dei beni restituiti da parte di MenSe, al più tardi entro 14 giorni. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo che il cliente ha utilizzato per effettuare il pagamento al momento dell'ordine dei beni.